Polityka zwrotu kosztów
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Hairglamour GbR
Würzburger Straße 2
60385 Frankfurt am Main
E-Mail: support@hairglamour.de
Telefon: +49 157 31317011
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du kannst dafür auch unsere Online-Widerrufsfunktion unter hairglamour.de/pages/widerruf nutzen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Wertersatz ergeben sich insbesondere aus § 357a BGB.
Besondere Regelung für hygienisch versiegelte Hair Extensions und Haarteile
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt entsprechend für unsere hygienisch versiegelten Hair Extensions und Haarteile, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Hygieneausnahme im jeweiligen Fall erfüllt sind.
Unsere entsprechend gekennzeichneten Hair Extensions und Haarteile werden in einer geschlossenen Produktverpackung geliefert und zusätzlich mit einem selbstklebenden Hygiene- bzw. Sicherheitssiegel versiegelt.
Das Siegel wird so über der Öffnung der Produktverpackung angebracht, dass die Hair Extensions bzw. Haarteile nicht entnommen werden können, ohne die Versiegelung zu entfernen, aufzureißen, zu beschädigen oder ihre Schutzwirkung auf andere Weise aufzuheben.
Bei Waren, die unter die gesetzliche Hygieneausnahme fallen, besteht daher kein Widerrufsrecht mehr, wenn die Hygieneversiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt auch, wenn die Versiegelung umgangen oder die versiegelte Produktverpackung an anderer Stelle aufgeschnitten, aufgerissen oder geöffnet wurde und dadurch die Schutzwirkung der Versiegelung aufgehoben wurde, sodass die Ware entnommen werden konnte.
Das bloße Öffnen der äußeren Versandverpackung oder des Versandkartons hat keinen Einfluss auf dein Widerrufsrecht.
Unsicher bei der Haarfarbe?
Bitte öffne die Hygieneversiegelung nicht, wenn du dir bei der gewählten Haarfarbe unsicher bist.
Kontaktiere uns in diesem Fall vor dem Öffnen unter support@hairglamour.de. Wir unterstützen dich gerne bei der Farbauswahl.
Zusätzlich bieten wir einen Color Ring zur Ausleihe gegen Pfand an, mit dem du die passende Haarfarbe vorab bestimmen kannst.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon vollständig unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Hairglamour GbR
Würzburger Straße 2
60385 Frankfurt am Main
E-Mail: support@hairglamour.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise zur Rückgabe
Bitte sende die Ware vollständig, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und unverändert zurück.
Für hygienisch versiegelte Hair Extensions und Haarteile gelten zusätzlich die oben beschriebenen gesetzlichen Regelungen zur Hygieneversiegelung.
Wurde eine Hygieneversiegelung entfernt, aufgerissen, beschädigt oder umgangen oder wurde die versiegelte Produktverpackung auf andere Weise geöffnet und dadurch die Schutzwirkung der Versiegelung aufgehoben, prüfen wir, ob die Voraussetzungen für den gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegen.
Bitte öffne die Hygieneversiegelung nicht, wenn du dir hinsichtlich der passenden Haarfarbe unsicher bist. Kontaktiere uns zunächst unter support@hairglamour.de oder nutze unseren Color Ring zur Ausleihe gegen Pfand.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
Voraussetzung für unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ist, dass die Ware vollständig, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt, ungewaschen, nicht gestylt, nicht geschnitten, nicht gefärbt und nicht anderweitig verändert wurde.
Hygienisch versiegelte Hair Extensions und Haarteile
Für hygienisch versiegelte Hair Extensions und Haarteile gilt unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht nur bei vollständig intakter Hygiene- bzw. Sicherheitsversiegelung.
Eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts ist ausgeschlossen, wenn die Hygiene- bzw. Sicherheitsversiegelung entfernt, aufgerissen, beschädigt oder umgangen wurde oder die versiegelte Produktverpackung auf andere Weise geöffnet wurde, sodass die Schutzwirkung der Versiegelung aufgehoben oder die Hair Extensions bzw. Haarteile entnommen werden konnten.
Das Öffnen der äußeren Versandverpackung ist hiervon nicht betroffen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Zur Rückabwicklung kontaktiere uns unter support@hairglamour.de oder nutze unsere Online-Widerrufsfunktion.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht unberührt.